今日の新聞に書いてあった。
レジ袋1枚断れば、原油が18ミリリットルの節約。
おもしろいのは、削減に取り組むコンビニの声かけの例。
「袋にお入れしますか?」
↓
「このままでよろしいですか?」
に変更したらしい。言い方の問題は結構大きい。「いいえ」と反対の意志を伝えるより「はい」と肯定の意志を伝える方が負担が少ないからである。
いつぞやのTV番組や本にも書いてあった、YES作戦。行きすぎるといやらしいので、そんなに簡単ではないと思うが、コンビニでの対応に注意してみようっと。
今日の新聞に書いてあった。
レジ袋1枚断れば、原油が18ミリリットルの節約。
おもしろいのは、削減に取り組むコンビニの声かけの例。
「袋にお入れしますか?」
↓
「このままでよろしいですか?」
に変更したらしい。言い方の問題は結構大きい。「いいえ」と反対の意志を伝えるより「はい」と肯定の意志を伝える方が負担が少ないからである。
いつぞやのTV番組や本にも書いてあった、YES作戦。行きすぎるといやらしいので、そんなに簡単ではないと思うが、コンビニでの対応に注意してみようっと。