常識知らずの困ったお客

ふらっと見てみたこのページ。
最後の締めの言葉が印象的だったので引用させていただくと、

「お客さんが知らないために起こる行き違いは、言葉を交わすうちに解決できる。ショップが嫌なのは「無理だと知っててゴネる人」なのだ。」

明らかに非があるのに、自分中心が頭の中にへばりついている人をたまに見かける。誰でも間違いはある。その間違いに気づけるかどうか、また指摘を受けたときに素直に受け入れることができるかどうかが大切だと思う。